Retour et échange

Principe

Retour et échange : vous disposez de 60 jours pour nous retourner vos produits. Vous pourrez, soit les échanger, soit demander un avoir sous forme d’un chèque cadeau (valable douze mois).

Remboursement : vous disposez de 14 jours francs pour demander le remboursement des produits.

Les frais de port pour le retour du colis sont à la charge du client.

Comment faire ?

Pour tout retour, échange ou remboursement, vous devez préalablement envoyer un email à notre équipe commerciale en précisant votre numéro de commande et le motif du retour :

information@garcon-francais.fr

Notre équipe validera le retour et vous aiguillera dans la procédure à suivre.

Condition de retour à respecter

Le retour, pour un échange ou un remboursement, est uniquement possible si l’article n’a pas été porté et/ou lavé. Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine avec son étiquette.

Tout article renvoyé ne répondant pas à ces critères ne pourra faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

Ces règles sont appliquées pour des questions d’hygiène.